Políticas de Trocas DripZ

Prezada(o) cliente,

Na dripZ, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você precisar trocar um produto, estamos aqui para ajudar! Confira nossa política de troca abaixo:

1. Prazo para Troca:
Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.

2. Condições para Troca:
– O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
– Itens em promoção ou liquidação podem ter condições específicas de troca, que serão informadas no momento da compra.

3. Como Solicitar a Troca:
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@lojadripz.com Informe seu número de pedido e o motivo da troca.

4. Custos de Envio:
– O custo do envio para a troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio.
– Após a análise e aprovação da solicitação de troca, forneceremos um código de envio para facilitar o retorno do produto.

5. Processamento da Troca:
Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossas condições, processaremos a troca e enviaremos o novo item em até 7 dias úteis.

6. Produtos Não Elegíveis para Troca:
– Produtos personalizados ou sob encomenda.
– Itens que apresentem sinais de uso ou que não estejam em sua embalagem original.

7. Dúvidas:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher a dripZ e esperamos que você ame seus produtos!