Segunda a Sábado, das 09:00 às 19:00 (43) 9 8805 4631
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Bem-vindo à DripZ, o seu destino exclusivo para itens importados de luxo!
Na DripZ, acreditamos que cada produto conta uma história e reflete a personalidade única de quem o utiliza. Nossa missão é proporcionar a você uma experiência de compra inigualável, oferecendo uma seleção cuidadosamente curada de produtos de alta qualidade, que vão desde moda e acessórios até itens de decoração e tecnologia.
Nossa História
Fundada por um grupo de apaixonados por moda e design, a DripZ nasceu da vontade de trazer o melhor do mundo do luxo para o Brasil. Com uma equipe dedicada e experiente, viajamos pelo mundo em busca das marcas mais renomadas e das últimas tendências, garantindo que nossos clientes tenham acesso a produtos exclusivos e de alta qualidade.
O que Fazemos
Na DripZ, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra excepcional. Cada item em nosso site é escolhido com rigor, levando em consideração não apenas a estética, mas também a qualidade e a autenticidade. Trabalhamos diretamente com fornecedores e marcas de prestígio para garantir que você receba apenas o melhor.
Nosso Compromisso
Estamos comprometidos em proporcionar a você não apenas produtos de luxo, mas também um atendimento ao cliente excepcional. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar, seja para esclarecer dúvidas sobre produtos, auxiliar em trocas ou oferecer recomendações personalizadas.
Sustentabilidade e Ética
Na DripZ, também nos preocupamos com o impacto que nossas escolhas têm no mundo. Buscamos trabalhar com marcas que compartilham nossos valores de sustentabilidade e ética, promovendo práticas responsáveis em toda a cadeia de produção.
Junte-se a Nós
Convidamos você a explorar nossa coleção e descobrir o que há de melhor no universo dos itens importados de luxo. Na DripZ, cada compra é uma experiência única, e estamos aqui para garantir que você se sinta especial a cada passo do caminho.
Obrigado por escolher a DripZ. Estamos ansiosos para fazer parte da sua jornada de estilo e sofisticação!
Na loja DripZ, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra transparente para nossos clientes. Como trabalhamos com produtos importados, é importante que você esteja ciente dos prazos de entrega e dos processos envolvidos na importação e no envio dos itens adquiridos.
1. Prazos de Entrega
– Os prazos de entrega dos nossos produtos variam entre 20 a 30 dias úteis a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.
– Este prazo é estimado e pode ser alterado dependendo de fatores como: tempo de desembaraço aduaneiro, condições logísticas do transportador ou eventuais contratempos que podem ocorrer no processo de importação e distribuição.
– O prazo de entrega mencionado refere-se ao tempo necessário para que o produto chegue ao endereço informado pelo cliente. Não inclui o tempo de processamento do pedido, que pode levar até 2 dias úteis para ser realizado.
2. Processamento do Pedido
– Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado para o centro de distribuição.
O envio do produto ocorrerá dentro de 1 a 2 dias úteis após a finalização do processamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3. Rastreamento de Pedido
– Todos os pedidos enviados pela DripZ possuem código de rastreamento. O código será enviado por e-mail ou mensagem para que você possa acompanhar o status da sua entrega.
4. Custos de Envio
– O custo de envio será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, dependendo do peso, volume e destino do seu pedido.
– Oferecemos várias opções de frete, sendo que o tempo de entrega pode variar de acordo com a modalidade escolhida.
5. Taxas e Impostos
– Aqui na DripZ você não paga nenhuma taxa de importação.
6. Retorno de Mercadorias
– Caso você receba um produto com defeito ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução, conforme as normas do nosso processo de atendimento ao cliente.
– Produtos que não atendam ao pedido correto devem ser reportados dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.
7. Considerações Importantes
– A DripZ não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do nosso controle, como greves, desastres naturais ou falhas nos serviços de transporte.
– Embora nos esforcemos para garantir a entrega dentro do prazo estipulado, atrasos podem ocorrer devido ao processo de importação e ao transporte internacional.
– Em caso de qualquer problema relacionado à entrega, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para que possamos oferecer a melhor solução.
8. Atendimento ao Cliente
Se você tiver qualquer dúvida sobre o status do seu pedido ou precisar de assistência com o processo de entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar. Você pode entrar em contato pelo E-mail contato@lojadripz.com ou pelo WhatsApp (43)98805-4631.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.
Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!
Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
Enviamos para todo Brasil
Entrega garantida
Atendimento Seg a Sex: 8 a 18
Aceitamos cartão, pix e boleto
Dripz CNPJ: 48.944.093/0001-39
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